Ankara Etimesgut Piyade’de bulunan Gimsalı şubesinde az önce yaşadığım olay nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Düzenli olarak her hafta alışveriş yaptığım bu markete bugün de uğradım ve uç satın aldım. Eve gittiğimde kutuyu açtığımda ise kutunun tamamen boş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine hemen markete geri dönüp durumu sakin bir şekilde anlattım ve fişimi de ibraz ettim. Ancak bana yardımcı olmak yerine, sekreterlikte çalışan personel tarafından hırsızlıkla itham edildim. 5 TL’lik uç kutusunun içindeki uçları alıp almamamdan çok, bana yöneltilen bu ağır suçlama ve yaşadığım hakaret beni derinden üzdü ve incitti.
Yıllardır alışveriş yaptığım bir yerde, iyi niyetle durumu bildirip çözüm ararken böyle bir ithamla karşılaşmak güvenimi tamamen bitirdi. Bu olaydan sonra bir daha asla bu şubeye adım atmayı düşünmüyorum ve çevremdekileri de Gimsalı’dan uzak durmaları konusunda uyaracağım. Buradaki mesele 5 TL’lik bir ürünün telafisi değil, müşteriyi hırsız gibi gören bu saygısız ve kırıcı tutumdur. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin adımlarının atılmasını bekliyorum.
Yorumlar