to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 19.14 civarında Sincan İstasyon Mahallesi Ayaş Caddesi üzerinde bulunan Gimsa şubesinden yaklaşık 2.501 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödememi Axess kartımla gerçekleştirdim. Ancak bankamın işlem detaylarına baktığımda bu harcamanın “züccaciye” olarak geçtiğini gördüm.
Daha önce yaptığım Gimsa alışverişlerinde de aynı durumla karşılaştım ve bu nedenle bankamın market alışverişine özel puan ve kampanyalarından yararlanamıyorum. Market veya banka ile görüşmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım.
Yapmış olduğum bu ve önceki market alışverişlerimin harcama türünün doğru şekilde “market” olarak düzeltilmesini ve Axess kartımın hak ettiği puan ve kampanyaların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu kodlamanın düzeltilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 19.14 civarında Sincan İstasyon Mahallesi Ayaş Caddesi üzerinde bulunan Gimsa şubesinden yaklaşık 2.501 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödememi Axess kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak bankamın işlem detaylarına baktığımda bu harcamanın “züccaciye” kategorisinde göründüğünü fark ettim.
Aynı durumun daha önce de bu şubeden yaptığım alışverişlerde tekrar ettiğini tespit ettim. Yani fiilen market alışverişi yaptığım halde, pos üzerinden işlem züccaciye olarak yansıtılıyor. Bu nedenle hem kart kampanyalarından yararlanma, hem de harcama takibi konusunda mağduriyet yaşama ihtimalim bulunuyor.
Konu hakkında ne Gimsa şubesiyle ne de bankamın müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım, kimseye ulaşamadım. Bu nedenle sistemsel ya da bilinçli olup olmadığını bilmediğim bu yanlış kodlamanın açıklanmasını ve bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Gimsa’nın ilgili şubesinde kullanılan pos cihazlarındaki iş yeri/işlem kodunun gerçek faaliyet alanına uygun şekilde “market” olarak güncellenmesini ve kartıma yansıyan mevcut ve önceki işlemlerimin de mümkün olduğunca market harcaması olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
1 Kasım 2025 tarihinde Gimsa Park Eryaman şubesinden 4043 TL tutarında züccaciye alışverişi yaptım. VakıfBank kredi kartımla ödeme yapmak istedim ve mağazada geçerli olan kredi kartına taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kasada, kendi hatalarından dolayı üç gündür kampanyanın çalışmadığ...
31.08.2025 tarihinde saat 15:17’de Gimsa Market Malazgirt Şubesi’nden saç boyası aldım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra yanlış boyda ürün aldığımı fark ettim ve ürünü iade ederek bir küçük boyunu almak üzere saat 15:24’te danışmaya gittim. Danışmada görevli personele durumu anlattım, ürünü inceled...
Gimsa Market Piyade şubesinde Ekim ve Kasım 2025 aylarında toplam 10 kez 1500 TL ve üzeri tutarda alışveriş yaptım. Her alışverişimde Bonus kampanyası kapsamında 80 TL Bonus kazanmam gerekirken, market kasası alışverişlerimi “elektronik alışveriş” olarak geçiriyor ve bu nedenle bonuslarım yüklenmiyo...
Ankara Sincan Gimsa Market İstasyon Şubesi'nde kartla alışveriş yaptım, işleminiz onaylanmadı denildi. Kasiyerin bu yanıtına şaşırdım, ardından başka bir kartımla ödeme yaptım ve bu sefer işlem onaylandı. Ancak şüphelenip hesaplarımı kontrol ettiğimde, ilk işlemin de onaylandığını gördüm. Tekrar mar...
Gimsa Market Fatih şubesinde yapmış olduğumuz alışverişin bedeli iki kez çekildi. Danışmaya gittiğimde, bu durumun kendileriyle alakalı olmadığını, banka ile çözmem gerektiğini söyleyerek göndermeye çalıştılar. Alışverişi kendilerinde yapmama rağmen bunu banka ile çözmemi söylemeleri tamamen mantıks...
Yorumlar