to read complaints and reviews, or file yours.Gimsa Market Alışverişlerim Elektronik Olarak İşleniyor Bonuslarım Yüklenmiyor
Gimsa Market Piyade şubesinde Ekim ve Kasım 2025 aylarında toplam 10 kez 1500 TL ve üzeri tutarda alışveriş yaptım. Her alışverişimde Bonus kampanyası kapsamında 80 TL Bonus kazanmam gerekirken, market kasası alışverişlerimi “elektronik alışveriş” olarak geçiriyor ve bu nedenle bonuslarım yüklenmiyor. Toplamda yaklaşık 800 TL Bonus kaybım oluştu.
Durumu hem kasadaki personele hem de market yetkilisine ilettim, bana “anlaşmamız bitti” yanıtı verildi. Ancak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyanın devam ettiğini ve sorunun Gimsa’nın alışverişleri elektronik olarak geçmesinden kaynaklandığını öğrendim. Görüşmemde bana 77624 kodu verildi. Mobil uygulamada da alışverişlerimin elektronik olarak geçtiğini görebiliyorum ve tüm fişlerimi saklıyorum.
Her alışveriş sonrası bu sorunla uğraşmak ve çözüm aramak zorunda kalmaktan bıktım. Kaybettiğim bonusların tarafıma yüklenmesini ve bundan sonra aynı sorunları yaşamamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
