Satışta Verilen Hediye Çekinin Şartları Sonradan Tek Taraflı Değiştirildi

Ankara Eryaman Gimsapark’ta bulunan Tas Pınar Mağazası’ndan yaklaşık 40 gün önce 113.000 TL tutarında bir mobilya takımı satın aldım. Satış sırasında bana, bu alışverişe istinaden 15.000 TL değerinde hediye çekim olduğu ve bu çeki tek seferde, telefon ve tablet hariç istediğim ürünlerde kullanabileceğim söylendi. Bu vaade güvenerek alışverişimi kartla peşin olarak yaptım.

Aradan zaman geçtikten sonra, hediye çekimi kullanmak için bilgi aldığımda ve bugün gelen e-posta ile birlikte, şartların sonradan değiştirildiğini gördüm. Çekin yalnızca tekstil ve tencere gruplarında geçerli olduğu, ayrıca üçe bölünerek, her bir kullanımda tutarın ancak belirli bir kısmının (100/30 şeklinde) kullanılabileceği ifade edildi. Yani başta anlatılan “tek seferde, geniş ürün grubunda kullanım” imkanı ortadan kaldırılmış durumda.

Mağazayla bu konuyu defalarca görüştüm, ilk başta bana tek seferde, beyaz eşya hariç kullanılabileceği söylenmişti. Bugün gelen e-postada ise koşulların değiştirildiği, artık sadece tekstil ve tencere grubunda ve parçalara bölünmüş şekilde kullanmam gerektiği belirtiliyor. Bu durum, satış sırasında verilen bilgilendirme ile sonradan uygulanan koşulların birbiriyle çeliştiğini ve müşterinin bu şekilde mağdur edildiğini gösteriyor.

Ben, hediye çekiminin satış esnasında anlatıldığı şekilde, tek seferde ve söylenen kapsamda kullanılmasını talep ediyorum. Alışverişimi bu vaatlere güvenerek peşin gerçekleştirdim, sonradan koşulların değiştirilmesini kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hediye çekimin ilk anlatılan şartlarla kullanılabilmesi için tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.