to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim İşlemlerinin Şube Sınırlaması Nedeniyle Reddedilmesi
20.05.2026 tarihinde Piyade Gimsa şubesinden elektronik bir ürün satın aldım. Üründe herhangi bir arıza veya sorun yaşamamama rağmen, ihtiyacımız kalmadığı için iade etmek istedim ve 03.06.2026 tarihinde Gimsa Park Eryaman AVM şubesine giderek iade/değişim talebinde bulundum.
İade için hem faturam hem de alışverişte kullandığım kartım yanımdaydı. Buna rağmen kasadaki görevli ve müşteri hizmetlerindeki yetkili, iade ve değişim işlemlerinin sadece ürünü aldığım şubeden yapılabileceğini söyleyerek talebimi reddetti. Aynı marka zincirinde yer alan başka bir şubeden, üstelik fatura ve kartım yanımdayken iade/değişim işlemi yapamamak mağduriyet oluşturmaktadır.
Tüm şubelerde geçerli olacak şekilde, faturamla birlikte iade veya en azından değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
