Gigaspeed Geçiş Onayının Gecikmesi Ve Yasal Süre Aşımı

Gigaspeed sabit ev interneti aboneliğim için 26 Eylül 2026 tarihinde Netspeed firmasına geçiş başvurusu yaptım. Ancak Gigaspeed tarafı yaklaşık 1 haftadır geçiş onayını vermiyor ve 48 saat olan yasal sürenin dışına çıkılmış durumda.

Gigaspeed’i telefonla aradığımda, Netspeed’in formu yanlış doldurduğunu iddia ediyorlar. Ancak bu süreçte iki kez başvuru yapıldı ve her seferinde aynı gerekçe öne sürüldü. Eğer gerçekten bir hata varsa bunun açık ve net şekilde iletilmesini ve düzeltilmesine imkan tanınmasını, buna rağmen geçiş onayımın geciktirilmemesini beklerdim.

Yasal sürenin aşılmaması, geçiş işleminin bir an önce onaylanması ve mağduriyetimin giderilmesi için Gigaspeed’in konuyu ivedilikle inceleyerek gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.