İtopya Gigabyte Rx 6600 Eagle Ekran Kartı Fan Arızası Giderilememesi

İtopya'dan 2-3 ay önce hazır sistem aldım. Sistem elime geçer geçmez testlere başladım. Ekran kartı olan Gigabyte Radeon Rx 6600 Eagle 3 fanlı modelinde test ettiğim esnada çeşitli forumlarda çokça bahsedilen ''Fan Tıkırtı (Rattle) '' probleminin olduğu tespit ettim. Aldığım yer olan İtopya'ya bu durumu bahseden bir destek mail'i attım. Mail'e tam 14 gün sonra cevap verildi. Bakın tam 14 gün. Mailde İtopya'ya ürünü ücreti tüketiciden karşılanacak şekilde kargolanmasını veya elden bırakılması yazıyordu. Bizzat ürünü İtopya'ya kendim bıraktım ve ürünün değişim süresinin (14gün) geçtiği için Gigabyte yetkili servise gönderileceği ve problemin giderileceğini söylediler. Normalde sıfır alınan ürünün servise gitme gibi bir durumu olamaz, direk mağaza değişim yapar. Hadi dedim tamam sonuçta karttan memnunum istediğim bir kart ve fan tıkırtı problemi basit bir problem çözüp gönderirler dedim. 10 küsur geçtikten sonra kartın servisten geldiğini gelip almamı söylediler. Gigabyte'ın servisinden gelen raporda fan'dan takırtı sesi gelmesine dair tek bir ibare yok. Performansı test edildi, çökme problemi olup olmadığına bakıldı, CS:GO oynandı yazıyordu. Ne yazık ki kartta %70-80 fan devrinde çok ciddi düzeyde fan tıkırtı problemi olduğu gibi devam ettiğini, teknik servisin kontrol ve cs:GO oynamak dışında bir şey yapmadığı ortaya çıktı. Burada 2 problem var. Birincisi İtopya benim değişim sürecimi destek mailine 14 gün sonra cevap vererek neden yedi? İkincisi Gigabyte Türkiye ekran kartımdaki fan problemini niye çözmedi ve bana 10 küsur gün kaybettirdi?