to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Ve Gig Sigorta’dan Kasko Talebime Geri Dönüş Olmaması
Muğla Festiva AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung g5 Odyssey model monitör satın aldım. Satış esnasında Gig Sigorta ile anlaşmalı olduklarını, kasko yaptırmam gerektiğini söylediler ve ben de buna güvenerek ürüne kasko yaptırdım. Ürünü aldıktan sonra bilinçsizce yaptığım bir hareket sonucu monitör düştü ve ekranı ciddi şekilde hasar gördü.
Ben de durumu gizlemeden, tamamen kendi hatam olduğunu belirterek Gig Sigorta üzerinden 28.08.2026 tarihinde hasar kaydı oluşturdum. 2–3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne sigorta şirketi ne de Vatan tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kaskoya ve verilen sözlere güvenerek hareket ettim, buna rağmen ortada ne bir bilgilendirme ne de çözüm için atılan bir adım var. Hasar dosyamın acilen incelenmesini, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve poliçemde yer alan teminatlar doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vatan Bilgisayar ve Gig Sigorta’ya olan güvenimin tamamen sarsıldığını ve başka tüketicilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamamasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Enes B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sücede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Yalan söylüyorsunuz destek hattınız da 5 saat boyunca cevap vermiyorsunuz bekletip duruyorsunuz ya da geçiştiriyorsunuz, kesinlikle bu sigortanın olduğu hiçbir işlemi yapmayın
