Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesi Kapsamında Akıllı Saat Ekran Onarımı Reddedildi

profile
22 Ocak 17:25
890

Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım ve aynı anda Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 2026 Ocak ayında saatimin ekranı kırıldı ve kasko poliçemin bu tür hasarları karşılayacağını düşünerek başvuru yaptım.

Kasko şirketi hasarı inceledikten sonra ekran değişiminin ücretinin fazla olduğu gerekçesiyle saatin ekranını yapamayacaklarını, bunun yerine bana 1.600 TL tutarında çek tanımladıklarını söyledi. Ancak verilen bu çekle piyasada yeni bir akıllı saat almam mümkün değil ve dışarıda da ekranı bu tutarla yaptıramıyorum. Sonuç olarak hem saatimi kullanamıyorum hem de ödediğim kasko ücretinin boşa gittiğini düşünüyorum.

Saatimin ekranının poliçe kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da bu mümkün değilse akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kaskoyu bu tür durumlar için yaptırdığım halde mağdur edilmek istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

22 Ocak 17:39 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Fatma
Fatma
26 Ocak 22:10

Tarafınızdan arandım çek yerine nakit verebileceklerini söylediler bunun için müşteri hizmetlerini tekrar aramam gerektiğini ya da WhatsApp dan iletişim kurabilirsiniz dediler bende WhatsApp'tan yazdım fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Ben çek ile akıllı saati tamir ettiremiyorum bu konuda mağdurum benim asıl amacım sigorta karşılığı ekranımın değişmesi. Tel no sonu: 4393

28 Ocak 13:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

Fatma
Fatma
01 Şubat 18:43

Merhaba sorunum ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Saatime sigorta yaptırmış olmama rağmen saatimi tamir ettiremiyorum benim tarafıma verilen çek ile ilgili saatimi tamir ettiremiyorum benim amacım saatimi tamir ettirmek o yüzden lütfen yardımcı olmanızı istiyorum öbür türlü tüketici haklarımı arayacağım. Aynı şikayette bulunan arkadaş gibi ben de Bilicra ile görüştüğümde bu tamir ücretinin daha uygun olduğunu görüyorum bu şekilde yaptırabilirsiniz ama yaptırmamak için uğraşıyorsunuz bence çözüm üretmenizi istiyorum

Fatma
Fatma
05 Şubat 14:56

Vatan çekimi iptal Edip ücreti hesabıma yatırdılar milleri şirketinde 2000 TL'ye hasar onarımı yaptıracağım 400 TL'yi cebimden vereceğim kalan ücreti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bahtiyar
18 Kasım 2023 20:17
1.081
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2024 13:29
2.070
Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Beklenmedik Gelişmeler

profile
Gülbeyaz
19 Eylül 2025 17:37
1.024
Ek Sigorta Kapsamında Hasar Karşılanmadı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Ek Sigorta Kapsamında Hasar Karşılanmadı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
17 Eylül 2023 23:18
1.071
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 17:33
1.739

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz