to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Kapsamında Akıllı Saat Ekran Onarımı Reddedildi
Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım ve aynı anda Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 2026 Ocak ayında saatimin ekranı kırıldı ve kasko poliçemin bu tür hasarları karşılayacağını düşünerek başvuru yaptım.
Kasko şirketi hasarı inceledikten sonra ekran değişiminin ücretinin fazla olduğu gerekçesiyle saatin ekranını yapamayacaklarını, bunun yerine bana 1.600 TL tutarında çek tanımladıklarını söyledi. Ancak verilen bu çekle piyasada yeni bir akıllı saat almam mümkün değil ve dışarıda da ekranı bu tutarla yaptıramıyorum. Sonuç olarak hem saatimi kullanamıyorum hem de ödediğim kasko ücretinin boşa gittiğini düşünüyorum.
Saatimin ekranının poliçe kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da bu mümkün değilse akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kaskoyu bu tür durumlar için yaptırdığım halde mağdur edilmek istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Fatma O., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Tarafınızdan arandım çek yerine nakit verebileceklerini söylediler bunun için müşteri hizmetlerini tekrar aramam gerektiğini ya da WhatsApp dan iletişim kurabilirsiniz dediler bende WhatsApp'tan yazdım fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Ben çek ile akıllı saati tamir ettiremiyorum bu konuda mağdurum benim asıl amacım sigorta karşılığı ekranımın değişmesi. Tel no sonu: 4393
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Merhaba sorunum ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Saatime sigorta yaptırmış olmama rağmen saatimi tamir ettiremiyorum benim tarafıma verilen çek ile ilgili saatimi tamir ettiremiyorum benim amacım saatimi tamir ettirmek o yüzden lütfen yardımcı olmanızı istiyorum öbür türlü tüketici haklarımı arayacağım. Aynı şikayette bulunan arkadaş gibi ben de Bilicra ile görüştüğümde bu tamir ücretinin daha uygun olduğunu görüyorum bu şekilde yaptırabilirsiniz ama yaptırmamak için uğraşıyorsunuz bence çözüm üretmenizi istiyorum
Vatan çekimi iptal Edip ücreti hesabıma yatırdılar milleri şirketinde 2000 TL'ye hasar onarımı yaptıracağım 400 TL'yi cebimden vereceğim kalan ücreti
