to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Sigorta Yeni TV Değişiminde Sigorta Karmaşası
Vatan Bilgisayar'dan Grundig marka OLED TV aldım. Satın alırken ısrarla önerildiğinden, 5.000 TL'ye yakın bir fiyatla Gulf Sigorta'dan kasko yaptırdım. TV, kurulumdan bir gün sonra arızalandı. Arçelik servisi, ne kadar değişim yapılmaması için uğraşsa da, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ayıplı TV'nin Arçelik firmasına karşı yaptığım başvuruda yenisi ile değiştirilmesine karar verildi. Arçelik, eski TV'yi yenisiyle değiştirdi ve benden iade aldı. Ben de eski TV üzerindeki kablonun yeni TV'ye dahil edilmemesi sebebiyle ücret iadesini talep ettim. Ancak, Vatan Bilgisayar ve Gulf Sigorta, 'Birbirinizle görüşün' diyerek bir aydır çözüm bulamamamı sağladılar. Yeni alınan TV'ye güncelleme yapılacağı ve sigortanın tanımlatılması gerektiği söylendi. Ancak ben, farklı seri numaralı yeni gelen TV'ye sigortayı tanımlatmak istemediğimi belirtmeme rağmen, çaresiz bırakıldım. Gulf Sigorta'dan kasko ücretinin iadesini talep ediyorum. Yeni değişen TV'ye sigortanın aktarılmasını istemiyorum ve Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Sayın Ertekin S., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Herhangi bir dönüş yapışmadı çözümde sunmadılar olmayan uç ye kasko parası ödüyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
