to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Sigorta Yeni Adı Gig Sigorta Ya Da Usulsüz Ticaret Sigortası
İstanbul Ümraniye campark AVM Xiaomi mağazasından aldığım paco f5 Pro modelli telefonuma tam kapsamlı sigorta yaptırdım. 1 senesi dolmadan telefonun ekranı düşme sebebiyle kırıldı kasa üzerinde çizikler ve göçükler oluştu. 22.08.2024 tarihinde telefonu sigorta kapsamında garantiye gönderdim. 28.08.2024 tarihinde tarafıma SMS olarak dönüş yapıldı ve onarım onayı verildiği iletildi bugün itibariyle 21.09.2024 telefonumun akıbetinden haberim yok. Tarafıma bilgi verilmiyor. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede yasal süreç 20 iş günü uzaması durumunda tarafıma dönüş yapılıp bilgilendirme yapılması gerektiği söyledi. Beni ne arayan ne de telefonla ilgili bilgi veren olmadı. Bugün 26. İş günü tekrardan aradım müşteri temsilcileri de servisten arama bekliyorlarmış başka bilgi vermiyorlar. Telefonu aldığım mağazada bana bu sigortayı önerip satan, bu telefonun onarım süreciyle ilgi onay veren süreci organize eden ve müşteri memnuniyeti sağlamayı hedefleyen her kim varsa hakkım helal etmiyorum. Bu mağduriyete kim sebep olduysa Allah o kişileri bu mağduriyeti yaşattıkları için Hakkım onların burunlarından gelsin. Tamamen ticarette usulsüzlük yazıklar olsun...
Sayın Genç O., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Kopyala yapıştır yapmaktan vazgeçin. Siz mi müşteri memnuniyetini düşünüyorsunuz.
11.10.2024 bugün itibariyle telefonumun sıkıntısı hala düzeltilmedi ve bu mağduriyet giderilmedi. Kendilerince tarafımdan süresi belli olmayan ek süre onayı alındığı söyleniyor. Sigorta ile yetkili servis arasındaki anlaşmazlık düzensizlik adı her neyse bu mağduriyeti ben yaşamak zorunda değilim 22.08.2024 tarihinde tarafınıza gönderdiğim telefonu hala daha alamadım kaç iş günü geçtiğini siz hesaplarsınız. Telefonumu cadde üzerinde bir telefoncuya vermiş olsaydım akşamında geri almış olurdum. Yazıklar olsun. Bana bu mağduriyeti yaşatmaya devam eden her kim varsa Allah Gani Gani bu karşılığını sizden çıkarsın sizden çıkmıyorsa çoluk çocuğunuzdan çıksın. Bu mesajı okuyan diğer kullanıcı arkadaşlar böyle bir sigorta firmasına telefon araç vs ürünlerinizi teslim etmeyin. Telefona bunu yapan araca kim bilir ne yapar. Yazıklar olsun...
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
