Gig Sigorta’nın Önceden Var Olan Rahatsızlık Gerekçesiyle Tazminat Reddi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Gig Sigorta aracılığıyla, Marca Tour üzerinden aldığımız Dubai turu için annem ve babam adına sigorta yaptırdık. Turun başlangıç tarihi 24.01.2025 idi ve sigorta poliçesi de turdan yaklaşık bir hafta önce düzenlendi. Tur bedeli ve sigorta dahil toplamda yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptık.

Turdan birkaç gün önce babam rahatsızlanarak yoğun bakıma alındı ve bu nedenle annem ve babam tura katılamadı. Bunun üzerine Gig Sigorta’ya başvuruda bulunduk ve 20250100045 ve 20250100046 numaralı hasar dosyaları üzerinden süreç yürütüldü. Uzun süre net bir cevap verilmeden oyalandık, defalarca iletişime geçmemize rağmen süreç sonuçlandırılmadı.

Son olarak 02.02.2026 tarihinde tarafımıza, babamın poliçe tanzim edilmeden önce var olan bir rahatsızlığı bulunduğu ve bu nedenle teminat kapsamında değerlendirilemeyeceği gerekçesiyle tazminat talebimizin reddedildiği bildirildi. Babam 1995 yılından beri şeker hastası ve bu, çok yaygın görülen bir rahatsızlık olmasına rağmen bu gerekçe ile talebimizin reddedilmesi bizim açımızdan kabul edilebilir ve inandırıcı değildir. Bu anlayışla bakıldığında, kronik rahatsızlığı olan pek çok kişi için yapılan seyahat sigortalarının fiilen bir anlam taşımadığı ve insanların boş yere sigorta primi ödediği izlenimi oluşmaktadır.

Gig Sigorta’nın bu ret kararını tekrar gözden geçirerek, tur için ödemiş olduğumuz ve tarafımıza iade edilmeyen tur bedelini ödemesini talep ediyorum. Uzun süre devam eden bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğimizi düşündüğümüz ödemenin yapılmasını istiyorum.