Aynı Gün Teslim İddiası Yanıltıcı, İptal Talebime Rağmen Kargoya Verildi

30 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Giftstime isimli işletmeden 660 TL tutarında bir hediye seti siparişi verdim. Sipariş sayfasında özellikle “aynı gün teslim” ibaresi yer aldığı için, acil olduğundan bu seçeneğe güvenerek sipariş oluşturdum.

Siparişi verdikten sonra işletmeye uygulama üzerinden mesaj atarak ürünün aynı gün teslim edilip edilemeyeceğini sordum. Bana bunun yalnızca İstanbul içi kargolar için geçerli olduğu söylendi. Ben de bunun üzerine hemen siparişimin iptal edilmesini istedim. Ancak iptal talebime rağmen saatler sonra “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde dönüş yapıldı ve şu anda siparişim hala kargo aşamasında bekliyor.

“Aynı gün teslim” ibaresiyle müşteriyi cezbedip, şartları açıkça belirtmeden sonrasında iptal talebine rağmen kargoya vermelerini doğru ve dürüst bulmuyorum. Bu durumun insanları yanıltmaya yönelik bir algı oluşturduğunu düşünüyorum. Ayrıca aynı işletme hakkında benzer birkaç şikayet daha gördüm ve ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanıltıcı “aynı gün teslim” ifadesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.