to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle, 440766475 numaralı siparişimi oluşturdum. Uygulamada açıkça belirtilen “saat 10.00’a kadar verilen siparişlerin en geç 14.00’te teslim edileceği” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim. Bu siparişi, sevgilimle 4. Ay dönümümüz gibi benim için özel ve anlamlı bir gün için oluşturmuştum.
Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği ve bugün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen süre geçmiş olmasına karşın teslimat gerçekleştirilmedi. Ayrıca şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum yalnızca bir teslimat gecikmesi değil, anlam yüklediğim ve telafisi mümkün olmayan bir günün hayal kırıklığıyla sonuçlanmasına neden oldu.
“Aynı gün teslimat” ve belirli saat taahhütleriyle sunulan bu hizmetin yerine getirilmemesi, tüketici olarak beklentilerimi boşa çıkardı ve beni manevi olarak mağdur etti. Özellikle özel günler için verilen siparişlerde, bu tür aksaklıkların geri dönüşü olmadığı ortadadır. Çiçek Sepeti’nden yaşanan gecikmeyle ilgili olarak net bir açıklama yapılmasını, aynı gün teslimat vaadinin neden yerine getirilmediğinin tarafıma bildirilmesini ve bu aksaklık nedeniyle gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz 2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden merimiya adlı satıcıdan kızımın doğum günü için bir sipariş verdim. Satıcının belirttiği teslimat süresi 5 iş günüydü. Ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen (bugün 7 Ekim 2025), siparişim teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bi...
20 Eylül 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Sevgiliye Hediye Kartanesi Gümüş Kalp Kolye” ve 5 adet daha ürün siparişi verdim (Sipariş No: SW1345272K1, SW1345272K2). 23 eylülde ürünlerin ulaşacağına dair kargo takip bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. 24 Eylül 13:00 da 2 saat içerisinde teslim e...
Çiçek Sepeti’nden 2 gün önce “Saat Seti” isimli bir hediye kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 428279081). Siparişimi Bingöl’e göndermek üzere oluşturdum ve ürün sayfasında 3 gün içinde kesin teslimat sözü verilmişti. Ancak siparişim dün kargoya verildi ve az önce tahmini teslimat tarihine baktığımd...
Cidden asla bir daha sipariş vermeyeceğim. Tek firma o kadar yerden alışveriş yaptım ama ben ilk defa bu kadar tutarsız bir firmayla karşılaştım. Cuma gününde aynı gün sipariş dendi, edilmedi. Aradım, söz verildi. Pazartesi teslim edilecek hazır ürününüz dendi, bugün aradım, ürün kargoda kaybolmuş, ...
Yorumlar