to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 tarihinde Hedizu üzerinden, Çiçek Sepeti aracılığıyla doğum günü için üzerinde fotoğraf bulunan bir kupa siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi olarak iki gün sonrasına teslim edileceği belirtiliyordu, bu nedenle özellikle doğum günü tarihine yetişmesi için bu firmayı tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim, para iadem yapılmadı. Yetkili birine ulaşabileceğim fiziki bir muhatap, canlı destek ya da çözüm sunan bir kanal bulamıyorum. Aynı sorunu geçen sene de yaşamıştım, o zaman özür dileyip düzelteceklerini söylemişlerdi, bu yıl düzelmiştir diye güvenip tekrar tercih ettim; fakat yine aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Yaklaşık 300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem ürünümün artık gönderilmesini değil, hem de bu kadar gecikmiş ve doğum günü amacını tamamen boşa çıkarmış bir sipariş için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlgili firmalardan, yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için kişiye özel kupa bardak siparişi verdim ve özellikle teslimat tarihi olarak 05.05.2026 gününü seçtim. Doğum gününe özel ve anlamı o güne bağlı bir ürün olmasına rağmen siparişim gününde teslim edilmedi, bu nedenle ürün benim için tüm anlamını kaybetti ve iade t...
24 Haziran 2025 tarihinde Hediyesenin markasından, #HED5495 numaralı sipariş ile “kişiye özel kupa ikili” ürününü 350 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu öğrenmek amacıyla In...
15 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446224721 numaralı siparişim ile hediye teslimatı için ürün satın aldım. Sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Durumu fark ettiğimiz anda Çiçek Sepeti üzerinden talep oluşturduk ve 4 gü...
26.07.2025 tarihinde Instagram’daki @hediyesenin hesabından yaklaşık 350 TL tutarında iki kupa siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma mail ile onay mesajı geldi. Ancak aradan 9-10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takibi de yapamadım. Bu süreçte ...
Yorumlar