to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattık ve ilk iki ay hizmeti 300 TL civarında ödeyerek kullandık. Daha sonra evi kullanmadığımız için internet kullanımına ara verdik ve 4 aydır interneti hiç kullanmadığımız için fatura da ödemedik.
13 Aralık tarihinde fatura ödeme kısmına girdiğimizde, interneti fiilen kullanmadığımız halde yaklaşık 4 aydır her ay faturanın işlenmeye devam ettiğini ve toplamda 1.900 TL civarında borç çıktığını gördük. Bu süre boyunca bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta ne de başka bir uyarı aldık.
Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize bu durumun tarafımıza bildirildiğini ve haber verildiğini söylediler; ancak bizimle böyle bir bilgi kesinlikle paylaşılmadı. Kullanmadığımız bir internet hizmeti için, onayımız ve açık bilgimiz olmadan ücret ödemek zorunda bırakılmamız bize etik gelmiyor ve bu durumu asla tasvip etmiyoruz.
Aksu/Antalya adresinde kayıtlı olan bu abonelikle ilgili olarak, kullanılmayan dönemlere ait faturaların yeniden değerlendirilmesini, mümkünse iptal veya indirim uygulanmasını ve tarafımıza yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gıbırnet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayı faturasını ödememe rağmen, Ekim ayında internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini s...
Mayıs 2025’te Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattım. Dört ay boyunca faturam 370 TL olarak geliyordu, ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 650 TL’ye yükseltildi. Fiyat artışıyla ilgili bana SMS, e-posta veya herhangi bir belge gönderilmedi. Bu durumun ardından müşter...
Gıbırnet ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamda hiçbir zam açıklaması, bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan tutar 370 TL'den 580 TL'ye yükseltildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme olmadan böyle bir artış yaşanmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı adım: 59...
Gıbırnet ev interneti abonesiyim. Ağustos ayında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife fiyatımda ciddi bir artışla karşılaştım. Satış sırasında bana ilk 3 ay 320 TL, sonrasında ise 370 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak 4. Ayda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan faturam 570 TL’ye (modem...
Uzun süredir gıbırnet’in limitsiz, taahhütsüz fiber internet hizmetini kullanıyorum. Geçen ay 350 TL fatura ödemişken, bu ay tarafıma 630 TL fatura kesildi. Bu beklenmedik artışla ilgili gıbırnet’ten herhangi bir bilgilendirme almadım. 1 ay içerisinde % 80 artış nerede görülmüş? Kim %80 zam almış. B...
Yorumlar