to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Yalova/Altınova Karadere köyündeki evimizin önündeki internet direği yıkıldı ve o günden bu yana tam 21 gündür fiber internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen (Arıza kaydı numarası: 8848862377), her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor. Son olarak 11 Eylül’de geleceklerini belirttiler, fakat tekrar ertesi gün için söz verip yine gelmediler. Bugün (12 Eylül) hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve hâlâ sorunla ilgilenen yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız tüm görüşmelerde sadece arıza kaydının Türk Telekom ekiplerine iletildiği ve daha fazla bir şey yapılamadığı söyleniyor. Ne zaman çözüm sağlanacağına dair de hiçbir bilgi verilmiyor.
Evimizin bulunduğu bölge içeride kaldığı için cep telefonu çekmiyor ve bu nedenle ailemizle iletişim kuramıyoruz. Durumu defalarca iletmemize rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşadık ve yine günlerce beklemek zorunda kaldık. Her ay yaklaşık 500-600 ₺ civarında ödeme yapıyorum ve hizmetten yararlanamadığım günlerin ücretinin iadesini de talep ediyorum.
Arızanın acilen (bugün) giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını istiyorum. Hizmet alamadığım günler için de ücret iadesi talep ediyorum.
11 Kasım'da abonelik aldım. Ayın 19'unda bağlantı oluşturuldu. 100 Mbps internet satın aldım, ancak 11 Mbps bağlantı değeri görünüyor. Bu nedenle internet kullanımını 35 Mbps'ye düşürdüm, yine düzelme olmadı. Arıza kaydı oluşturuldu. 19 Kasım'da yasal süreç 2 gün diye bildiri mesajı geldi. Ayın 19'u...
19 Haziran’dan bu yana Siverek Güney Mahallesi’nde bulunan adresimizde ve çevresinde Türk Telekom limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 40 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Komşularımızla birlikte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle ...
22.08.2025 tarihinden bu yana (18 gündür) Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çalışmamaktadır. Her aradığımda tarafıma “yarın çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum, ancak hizmet sağlayıcım...
15 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 12:01'de Türk Telekom tarafından aranarak evime kurulum için gelindi. İnternet ve modem kurulumu gerçekleştirilerek aktif edildi. 17 Mayıs 2025 sabahı saat 09:00 civarında internet kullanılabilir durumdayken evden çıkıp, saat 19:00 civarı döndüğümde internetimin olm...
İnternet hızımda ciddi düşmeler meydana geldi. 35 MB paket kullanmaktayım ve indirme hızı o kadar kötü düşüyor ki 20 MB, 5 MB, hatta 1 MB kadar düşüşler yaşanıyor ve bu hız değerlerinde sabit kalıyor. İnternet zaman zaman kesiliyor ve geri geldiğinde hızım değişiyor. Bu durum sürekli olarak yaşanıy...
Yorumlar