Gezipol Acentasıyla Yaşanan Organizasyon Ve Hizmet Sorunları

Gezipol Acentası Pişmanlık
16–19 Mayıs 2025 tarihleri arasında Gezipol Seyahat Acentası aracılığıyla düzenlenen okul gezimizde ciddi aksaklıklar ve memnuniyetsizlikler yaşadık. Öncelikle, bize bildirilen şoför kadrosuyla gelinmemiş, ayrıca anlaşmalı olduğumuz otel son anda değiştirilmiş ve *Diyarbakır Cartier Otel*'de konaklamak zorunda bırakılmış bulunmaktayız. Otel resepsiyonu, geliş saatimizde oda bilgilerine hakim değildi ve biz otele giriş yaparken odaların anahtar kartları dahi hazırlanmış değildi. Ayrıca, açık büfe olarak belirtilen akşam yemeği yalnızca *patates, tavuk ve pilav* tabağı olarak sunulmuştur. Odalara eklenen *ek yataklar kırık*, bazı odalardaki *saç kurutma makineleri çalışmaz* durumdadır. Gezi boyunca rehberlik hizmeti yetersiz kalmıştır. Rehber olarak görevlendirilen *Anıl Gökçel* gezi noktalarında grubu sıklıkla yalnız bırakmış, tanıtımları son derece yüzeysel ve ilgisiz şekilde yapmıştır. Üzerinde rehber kartı veya grubun rehberini ayırt etmeyi kolaylaştıracak bir işaret (pankart, kart, yaka isimliği vb.) bulunmamıştır. Bu durum, grup düzeninin sağlanamamasına ve organizasyonun ciddiyetini yitirmesine neden olmuştur. Araç içi ikramlar*, Sadece şikayetlerin ardından birer defa meşrubat ve çay/kahve ikramı yapılmıştır.

Gezipol firması sahibi A**** bey personellerinin hatasını kabul edip özür diledi hatayı gidermek açısından yeni bir tur düzenledi. Kendisine teşekkür ediyoruz. Gelişmenin birinci koşulunun eleştirilere kulak vermek olduğunu bir kere daha ispatladı.


