Karadeniz Turunda Yetersiz Yemek Ve Kısa Ziyaret Süreleriyle Hayal Kırıklığı

Gezipol İzmir üzerinden “Gezipol İle 5 Gece Doya Doya Karadeniz Turundayız! (24–31 Mayıs) ” isimli tura 2 kişi olarak kişi başı 19.000 TL ödeyerek katıldık. Rezervasyon numaramız 217-AL11682’dir. Ancak bu tur bizim için tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu.

7 günlük Karadeniz turu olarak satılan organizasyonda sürenin büyük bölümü otobüste geçti. Programda yer alan birçok nokta ya hiç ziyaret edilmedi ya da sadece birkaç fotoğraf çekmeye yetecek kadar çok kısa süreler verildi. Sürekli acele ettirildiğimiz için gezilen yerlerden hiçbir şekilde keyif alma imkânımız olmadı.

Tur boyunca en büyük sorunlardan biri de yemek organizasyonuydu. Sabah kahvaltıları son derece yetersizdi; çoğu zaman sadece peynir, ekmek ve birkaç basit üründen oluşan kahvaltılar verildi, bazı otellerde ise çay gibi en temel ihtiyaçlar bile yoktu. Akşam yemeklerinde neredeyse her gün aynı menüyle, çoğunlukla soğuk servis edilen tavuk yemekleriyle karşılaştık. Birkaç gün sonra birçok kişi bu durumdan rahatsızlık duydu ve bazı yolcular aç kalmak zorunda kaldı.

Öğle yemeklerinde de ciddi mağduriyet yaşandı. Sabah erken saatte yapılan yetersiz kahvaltıdan sonra çoğu gün saat 15.00–15.30’a kadar yemek molası verilmedi. Yolcuların yoğun talebi olmasa sanki yemek için hiç durulmayacakmış hissi oluştu. Bu durum özellikle yaşlı yolcular ve sağlık sorunu olan kişiler için oldukça zorlayıcıydı.

Tur şirketinin yönlendirdiği restoranlar da beklentimizin çok altındaydı. Özellikle Batum’da turistlerin aynı işletmelere yönlendirilmesiyle, ödenen yüksek fiyatlara rağmen son derece düşük kaliteyle karşılaştık. Bunun yanında konakladığımız bazı otellerde temizlik ve hijyen konusunda ciddi eksikler vardı, odalarda kötü kokular bulunuyordu. Tüm bu sorunları defalarca iletmemize rağmen çözüm konusunda yeterli ilgi ve özen gösterilmedi.

Yaşadığımız tüm olumsuzlukları tur sırasında yetkililere aktardığımızda, bir sonraki tur için indirim teklif edildi ancak biz bu şirketle bir daha kesinlikle tur yapmak istemiyoruz. Reklam ve satış aşamasında anlatılanlarla yaşadıklarımız arasında büyük fark vardı, ödediğimiz ücretin ve ayırdığımız zamanın karşılığını kesinlikle alamadık.

Tüm bu nedenlerle, ödemiş olduğumuz bedelden hakkımız olan kısmın tarafımıza iade edilmesini ve yaşanan aksaklıklarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.