Kesin Kalkışlı Turun Keyfi İptali Ve 40 Bin TL Geri Ödeme Gecikmesi

Gezione firmasının 13-17 Ağustos 2026 tarihli turuna Samsun şubesinden arkadaşlarımla birlikte kayıt yaptırdık. Kayıt öncesinde defalarca turun kesin kalkışlı olup olmadığını sorduk ve özellikle vurgulamamıza rağmen bize turun kesin kalkışlı olduğu söylendi, biz de bu güvenceye dayanarak toplamda yaklaşık 40.000 TL ödemeyi havale ve kredi kartı ile yaptık.

Tura çıkmamıza yalnızca bir gün kala, 12 Ağustos’ta telefonla arayarak tura kayıtlı bir ailenin sağlık problemi yaşadığını ve bu nedenle turun iptal edildiğini söylediler. Kesin kalkışlı denilen bir turun, tek bir ailenin sağlık problemi gerekçe gösterilerek iptal edilmesini kabul edemedik ve bu sağlık raporlarını görmek istediğimizi belirttik ancak bu talebimiz sürekli geçiştirildi ve herhangi bir belge gösterilmedi.

Para iadesi için bize 10-14 iş günü içerisinde ücretin hesabımıza yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca kez aramamıza rağmen her seferinde oyalandık, farklı bahanelerle ertelendi ve para yine yatırılmadı. Son aşamada ise artık telefonlarımızı açmamaya başladılar.

Kesin kalkışlı denilerek satılan turun keyfi şekilde iptal edilmesi, ardından iade sürecinin bu kadar uzatılması ve müşterinin telefonlarına dahi dönülmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız. Ödediğimiz yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.