Otobüste Sabit Ve En Arka Koltuk Verilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gezimod ile ilk kez katıldığım Balkan turunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 günlük tur için 2 kişi toplam 900 Euro ödedik ve ödemeyi Euro olarak, peşin şekilde yaklaşık bir ay önce yaptık. Tur İstanbul’dan başlayacak ve şu anda otobüs kalkışını bekliyoruz.

Otobüste bize 47 ve 48 numaralı, en arka koltuklar verildi. Tüm katılımcılara sabit koltuk numarası verilmiş ve koltuk değişimi yapılmıyor. Bu durumun tur öncesinde hiçbir şekilde belirtilmemiş olması büyük bir sorun. Tur rehberine konuyu ilettiğimizde “Bana verilen liste böyle, karışmam” yanıtını aldık. Gezimod müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyoruz. Ayrıca tur programı ve bilgilendirme konusunda da başından beri sorunlar yaşanıyor.

Bir hafta boyunca otobüsün en arka koltuğunda seyahat etmek hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilemez. Koltukların dönüşümlü olarak değişmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda acil çözüm talep ediyorum.