Gezimod Turizm Firmasından Tur İ

Gezimod Turizm firmasından Mayıs 2023'te bir tur satın aldım. Ağustos ayında vize için ödeme yaptım. 6 Aralık'ta gerçekleşecek Barcelona turu için vize işlemlerine başladık. Ancak, vize için ısrarla aramama rağmen 'Acelesi yok, randevu alınacak, size dönüş yapılacak' denildi. Ekim ayında İspanya Konsolosluğuna, Pozitif Turizm tarafından belirtilen şekilde hazırlanan evraklarla başvurdum ancak eksik evrak olduğu gerekçesiyle işlem yapılmadı. S. B**, 'Bunu bilmesi gereken kişi kendileri. Neden para ödüyoruz acenteye?' diyerek durumu eleştirdi. Daha sonra konsolosluktan randevu alamadıklarını belirttiler ve Barcelona uçağını ayarlayamadıklarını, başka bir tura katılmamız gerektiğini söylediler. Görünen o ki, herkese benzer durumlar yaşatılmış. Beni Endülüs turuna aldılar. İspanya randevusunun açılmadığını, bu yüzden beklememiz gerektiğini söylediler. Portekiz vizesi için başvuruda bulunduk. Ancak ben, 'Madem Portekiz turuna katılacağım, yanlış anlaşılmasın, Portekiz'e giriş yapacağım' diyerek turu Portekiz'e çevirdim. Ancak onlar çoktan iade sürecine girmiş ve vize işlemlerimi gerçekleştirmemişlerdi. Bilerek oyaladıkları ve evrakların doğru hazırlanmadığı için vize reddedildi. 'Tur ile gidiyorum, nasıl anlaşılamaz?' diyerek seyahat amacımın net olduğunu belirttim. İlk İspanya vize başvurusunda eksik evraklar yüzünden başvurumuz kabul edilmedi. Eğer ödeme yaptıysak, evrakların nasıl hazırlanması gerektiğini bilmek zorundayız. Şimdi beni Portekiz vizesiyle İspanya turuna göndermeye çalışıyorlar. Bu nedenle turu Portekiz'e çevirdim. Mayıs'ta ödeme alıp, aylar sonra vize işlemleri ve tur iptalinde bulunamazsınız. Vize ücretini ödediğimiz takdirde, iade sürecini doğru şekilde yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır. İki ay geç randevu alıp, evrakları eksik hazırlayarak beni oyaladınız. Hayallerimi, zamanımı ve paramı heba ettiniz. Her şey planlanmış gibi görünüyor. Maddi ve manevi olarak çok zarara uğradım. Bir tur şirketiyle seyahat etmek bu kadar zor olmamalı. Şikayetçiyim.