to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Tur Ücreti Hakkında Şikayet
Geziden.com üzerinden Samsun turu için 26 Mayıs tarihinde 1.250 TL ödedim. İş durumum nedeniyle tura katılamayacağımı bildirdim ve turu iptal ettik. Görüştüğüm kişiler, ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini açıkça söylediler.
Daha sonra ise çelişkili şekilde, “Kendiniz iptal etmezseniz iade yapamayız” tarzında ifadeler kullanmaya başladılar ve süreç uzadıkça uzadı. 26 Mayıs’tan bu yana WhatsApp, Instagram ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmama rağmen, iadem hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi banka kartımdan gerçekleştirdim, dekont ve işlem kayıtlarım da mevcut. Verilen sözlerin tutulmasını ve 1.250 TL tutarındaki ödememin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Geziden.com üzerinden Samsun günübirlik turu için 1.250 TL ödeme yaptım. İş durumum nedeniyle 26 Mayıs tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım. İptal ederken kendileri bana herhangi bir kesinti olmayacağını ve ücretimi iade edeceklerini belirttiler.
Önce “Biz iptal edersek iade ederiz” şeklinde konuştular, daha sonra da ücreti parça parça yatıracaklarını söyleyip oyaladılar. 26 Mayıs’tan Temmuz ayına gelmemize rağmen telefonla arayarak, WhatsApp üzerinden ve Instagram’dan defalarca ulaştım ancak sürekli erteliyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar ve para iadesi hâlâ yapılmadı.
Ödediğim 1.250 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hala yanıt yok iade yok
26 Mayıs'ta Geziden.com üzerinden 1.250 TL ödeyerek Samsun turuna katılacaktım, ancak iş durumum nedeniyle iptal ettiğimi bildirdim ve ücret iadesi sözü aldım. Daha sonra ‘Kendiniz iptal etmezseniz iade yapamayız’ gibi çelişkili ifadeler duyduk, WhatsApp, Instagram ve telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve iade gerçekleşmedi. Bu süreçte markanın yaklaşımı çok kötüydü, iletişim kuramadım ve iadem hâlâ yapılmadı.
