to read complaints and reviews, or file yours. 
20-21 Mart tarihinde Geziden aracılığıyla gerçekleştirdiğimiz Amasra -Safranbolu turu sırasında araç arızalandı ve tüm operasyon durdu. Yaşadığımız bu teknik aksaklık sonrası firmanın ikame araç sağlamasını veya sorunu çözmesini beklerken tam 7-8saat boyunca yol kenarında hiçbir çözüm üretilmeden bekletildik. Bu süreç zarfında; • Firma yetkilileri yeni bir araç temin edemediği gibi, arızalı aracın tamirini de gerçekleştiremedi. • Durumu sormak ve bilgi almak için aradığımızda telefonlarımıza cevap verilmedi, mesajlarımız yanıtsız bırakıldı. • En temel müşteri haklarımıza aykırı şekilde, nezaketen dahi olsa bir özür dilenmedi. Saatlerce süren mağduriyetin ardından firma tarafından hiçbir somut adım atılmadığı için, kendi imkanlarımızla başka bir araç bularak yola devam etmek zorunda kaldık. Ödediğimiz hizmet bedelinin karşılığını alamadığımız gibi, üzerine ek masraf ve ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Müşterisini en zor anında yalnız bırakan, iletişimi kesen ve sorumluluk almayan Geziden hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını; yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması adına bu süreci tüm yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı bildirmek isterim.
Paranızı almadım, markadan hiçbir çözüm gelmedi ve ilgi ya da yaklaşım göstermediler.
Sinop geziyor mu? Geziden.com mu? Last Summer Travel mi? Ne olduğu belli olmayan bir firma. Sinop'tan 19 Mayıs'a özel Ankara turuna katılalım dedik, ben böyle bir şey görmedim. İki araç şeklinde ayarlamışlar; biri 35, diğeri 29 kişilik araçlar. Şehir içi dolmuşlarla gitsek daha konforlu olurdu. Neys...
Haziran ayında Geziden.com aracılığıyla Batum turuna katıldım. Tur deneyimim son derece olumsuz geçti. Bize tahsis edilen araçta en arka koltukta beş kişi oturmak zorunda kaldık, koltuklar çok küçüktü ve yatmıyordu. Ayrıca tur rehberi ve organizasyon konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık; otelde biz...
Geziden ile 20-21 Mart tarihleri için Samsun çıkışlı, günübirlik Amasra–Safranbolu turuna katıldık ancak yaşadıklarımız tam bir rezaletti ve ciddi şekilde mağdur edildik. Daha yola çıkarken araçta üç ayrı ciddi arıza olmasına rağmen tur devam ettirildi ve araç çalışmayınca yolda kaldık. Bunun sonucu...
Geziden.com üzerinden Safranbolu–Amasra turu için kişi başı 1.250 TL ödeyerek yaklaşık 40 kişilik bir grupla 20 Mart gecesi tura katıldık. Safranbolu’ya vardığımızda tur aracımız arıza yaptı ve Amasra’ya hiç gidemeden, tur arabalarının park alanında yaklaşık 6 saat boyunca aç ve susuz şekilde beklet...
Kapadokya turu için Samsun’daki bir acente aracılığıyla geziden firmasından 9-10-11 Mayıs 2025 tarihlerini kapsayan tur satın aldık. Tur içeriğinde dolu dolu iki gün gezi ve pazar akşamı dönüş olacağı yazıyordu. Balon uçuşu izletilecekti, ancak balonları sadece çok uzaktan görebildik. Biz, başka bir...
Yorumlar