Gez Tour İptal Edilen Turun Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Bytur (Gez Tour) üzerinden 26.07.2025 tarihli “İtalya’nın Rüyası” isimli tur paketine iki kişi için toplam 80.000 TL ödeme yaptık. 05.07.2025 tarihinde rezervasyon sırasında 20.000 TL ön ödeme, 16.07.2025 tarihinde ise kalan 60.000 TL’yi ödedik.

18.07.2025 Cuma günü WhatsApp üzerinden tarafımıza, turda vize alamayanlar olduğu bahanesiyle turun iptal edildiği bildirildi. Tur iptal edilmesine rağmen, tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen önce 7–14 gün içerisinde ücretin iade edileceği söylendi, ancak bu süre içinde ödeme yapılmadı. Daha sonra telefon ve mail yoluyla yaptığımız görüşmelerde 02.09.2025 tarihinde iade yapılacağı ifade edildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen hala hiçbir ödeme tarafımıza ulaşmadı.

Hiçbir hizmet alamadığımız bu tur için ödediğimiz 80.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafımıza iadesini, bunun yanında yasal olarak doğan tüm haklarımızın (gerekirse faiz, tazminat vb.) da eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyoruz.