Defolu Cüzdan Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Getto Deri’nin kendi internet sitesi üzerinden cumartesi günü “Manyetik oto hakiki deri siyah cüzdan” modelinden sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak cüzdanın üzerinde çeşitli yerlerinde ezilme, aşınma ve defolu izler bulunuyor. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu bir ürün gelmesi beni oldukça rahatsız etti.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün ayıplı olması hem de ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle defolu gelen cüzdanın ya sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.