Baskılı Cüzdanın Kalitesi Gösterilenle Uyuşmuyor Ve Satıcı Sorunu Reddediyor

Instagram üzerinden Getto Deri adlı sayfadan baskılı bir deri cüzdan satın aldım. Sayfalarında paylaştıkları örnek ürünlerde baskılar son derece net ve düzgün görünürken, bana gönderilen cüzdandaki baskılar birbirine girmiş, karışık ve ne olduğu belli olmayacak kadar bozuk durumda. Üründeki baskı kalitesi, sayfada gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu kendilerine iletip ürünün baskısındaki sorunu anlattığımda, ısrarla herhangi bir problem olmadığını söyleyip kabul etmediler. Hem görsellerle hem de açıklamayla sorunu belirtmeme rağmen, baskının hatalı olduğunu kabul etmiyorlar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyorlar.

Ben, sayfalarında gösterdikleri net ve düzgün baskılı ürünle aynı kalitede bir cüzdan talep ediyorum. Bu nedenle ürünün baskı hatası kabul edilerek değiştirilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini istiyorum.