to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi: Sipariş Edilen İphone X Yerine İphone XR Gönderildi
Getmobil internet sitesinden, K*** İ******* adlı satıcı üzerinden 06.10.2026 tarihinde 13.500 TL ödeyerek iPhone X model telefon siparişi verdim. Az önce Yurtiçi Kargo ile çalıştığım mağazaya gelen kargoyu teslim aldığımda, gönderilen ürünün iPhone X değil iPhone xr olduğunu gördüm.
Sipariş detaylarımda açıkça iPhone X yazmasına rağmen kutudan farklı bir model çıkması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün jelatini bile açılmadan, yanlış model gönderildiği haliyle durmaktadır ve alışverişte anlaştığımız ürün bu değildir.
Yanlış gönderilen bu telefonun, siparişimde yer alan iPhone X model telefon ile ekstra ücret talep edilmeden en kısa sürede değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim 13.500 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Efe Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Durumu ilgili birime aktardım dönüş bekliyorum en kısa süre içerisinde arama sağlanacaktır tarafınıza. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Zümre hanım. Konu hakkında tahmini olarak ne zaman geri dönüş yapılacak? Ayrıca bu tarz durumlar yaşanmasını engellemek için bir denetim olabilir paketlemede kargolama öncesi görsel teyit olabilir bir şekilde bir teyit etmeniz mantıklı olmaz mı acaba? Bu tarz sürprizler can sıkıcı çünkü.
Zümre hanım merhaba. Ürünü şimdi kargoya bıraktım Bilginize.
Merhaba Efe Bey, Bayiye bilgi iletildi süreci takip ediyoruz. Sağlıklı günler dilerim.
