Çözüldü: Getmobil Telefon Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Cihan · 2025-07-15T01:42:08+03:00

Hepsiburada üzerinden 4046270610 sipariş numaralı telefonum geldiğinden beri, konuşurken ses karşıya boğuk ve az gidiyor. Ayrıca, batarya değişmiş olmasına rağmen orijinal olmadığı için sürekli kapanıp hata veriyordu. 24 Haziran'da servise gönderdim ama hâlâ telefonun onarımı gerçekleştirilemedi. Her aradığımda müşteri temsilcisi, durumun aciliyetini servise ileteceklerini söyleyip not alıyorlar; ancak sonuç koca bir sıfır. 15 iş günü onarım süreci olduğunu ve beklemem gerektiğini söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Ya satılan tüm ürünler sorunlu, servis yetişemiyor ya da ilgilenmiyorlar. Artık bunu düşünmeye başladım ve Getmobil'den bir daha cihaz almak konusunda tereddütlerim var.

Getmobil

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Cihan

Herhangi bir dönüş yapılmadı ben aradım müşteri hizmetlerinizden aldığım tek cevap bekleyeceksiniz süreç böyle işliyor oldu

Cihan

Tüketici Mahkemesi'ne şikayetimi bildirdim Getmobil tarafından hiçbir geri dönüş olmadı bundan sonra telefonumu geri göndermeyin ücret iadesi istiyorum. Getmobilden asla ve asla alışveriş yapmayacağım herkese de bu durumu anlatacağım

Getmobil

Merhaba, Tarafınızla gerçekleştirilen görüşme sonrasında, süreciniz tamamlanmıştır. Her zaman memnuniyetinizi öncelikli kabul ediyor, yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için çalışmaya devam ediyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Getmobil Müşteri Destek Ekibi

Cihan

Biraz uzun olsa da sonuçlandı ilginize teşekkürler