to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımda Wi-Fi ve bluetooth bağlantı sorunu yaşadığım için, cihazı garanti kapsamında Getmobil servisine gönderdim. Ürün, 24 Eylül tarihinde Getmobil’e ulaştı. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen cihazımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Servis ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde sadece onarımın devam ettiği söylendi ve sürecin uzamasıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Yasal süre olan 21 iş günü çoktan geçmiş olmasına rağmen, bana sürekli beklemem gerektiği belirtildi ve herhangi bir muhatap bulamadım. Müşteri temsilcileri yalnızca not eklediklerini ve bildirdiklerini söyleyip konuyu geçiştiriyor, ancak kimse beni arayıp bilgilendirmiyor.
Sipariş numaram: 469 547 330 2. Cihazımı Diyarbakır’dan gönderdim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Talebim, cihazımın yenisi ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 13 satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın içi oynuyordu, arızalı olduğunu fark et...
Getmobil üzerinden 1 hafta önce iPhone 13 128 GB sözde mükemmel özellikli bir cep telefonu aldım. Telefon 2 gün içerisinde tarafıma teslim edildi. Fakat ayarlar kısmından cihazın pil bilgilerini kontrol ederken eksik parça uyarısı verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak konu için destek tale...
16 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil aracılığıyla satın aldığım iPhone 13 Pro cihazım arızalandı. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise gönderdim. Serviste bazı sorunlar giderilmiş olsa da, cihazın ahizesi hâlâ çalışmıyor ve problem devam ediyor. Her seferinde cihazı uzun s...
Yorumlar