Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

22 Nisan tarihinde Getmobil üzerinden bir adet iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram 5309****56. Normal şartlarda ürün hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin 4 gün içinde tamamlanması gerekirken bugün itibarıyla 5 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya verilmedi.

Sipariş sürecinde özellikle herhangi bir sorunla karşılaşmayacağım ve ürünün kısa sürede kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak belirlenen sürenin geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.