Siparişim Ne Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı: Getmobil’de Hayal Kırıklığı

26 Temmuz 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden yenilenmiş iPhone SE (2020) model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGMN82224533. Sitede ürünün 8 gün içinde kargoya verileceği ve hızlı kargo seçeneği olduğu belirtiliyordu. Ancak siparişi verdiğimden bu yana yaklaşık iki hafta geçti, ne cihazım geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece “Talebinizi ilettik.” denilerek geçiştirildim. Cihaz elime ulaşmadığı gibi, iade veya iptal talebimle ilgili de somut bir gelişme olmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım, şu ana kadar ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Siparişimin İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa Getmobil’den alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.