Kargoya Verilmeyen Sipariş, 10 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 24.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy Z Fold 5 model telefonu sipariş ettim. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram ongmn25412325 olup, siteden baktığımda sadece test aşamasında olduğuna dair bir ifade görüyorum.
Bu süre içinde Getmobil müşteri hizmetleri call center üzerinden defalarca destek almaya çalıştım; ancak “test aşamasında” denilmek dışında hiçbir açıklama yapılmadı, sürecin neden uzadığı ve ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Siparişini verdiğim ürünün ivedilikle kargoya verilmesini, eğer herhangi bir sorun nedeniyle kargo çıkışı sağlanamıyorsa da bununla ilgili detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


11 Aralık tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy z Fold 6 256 GB model cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram ongmn83807646’dır. Ödemeyi kredi kartıyla 12 taksit şeklinde, aylık 5.541,58 TL olmak üzere toplam 66.499 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün 4 iş ...
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş Samsung Galaxy z Fold 5 512 GB telefon siparişi verdim. Ürünün tahmini kargolanma tarihi sitede 5 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. 6 Şubat’ta Trendyol üzerinden satıcıya mesaj y...

Getmobil firmasının internet sitesi üzerinden 8 Şubat’ta Samsung Galaxy z Fold 5 512 GB model telefonu satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 49.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram ONGMN35184180’dir. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir gönde...

20 Eylül 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Galaxy z Fold 4 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 9544 ile biten telefonuma kayıtlıdır. Siparişim Düzce Cumayeri adresine teslim edilecekti ve toplamda 29.999 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargol...
Yorumlar