Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Açıklama Yok

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 24.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy Z Fold 5 model telefonu sipariş ettim. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram ongmn25412325 olup, siteden baktığımda sadece test aşamasında olduğuna dair bir ifade görüyorum.

Bu süre içinde Getmobil müşteri hizmetleri call center üzerinden defalarca destek almaya çalıştım; ancak “test aşamasında” denilmek dışında hiçbir açıklama yapılmadı, sürecin neden uzadığı ve ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Siparişini verdiğim ürünün ivedilikle kargoya verilmesini, eğer herhangi bir sorun nedeniyle kargo çıkışı sağlanamıyorsa da bununla ilgili detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.