Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım İPhone SE Bir Hafta Sonra Açılmıyor, Getmobil Ve Hepsiburada Çözüm Sunmadı

profile
13 Mayıs 21:34
876

Hepsiburada üzerinden 4810245723 sipariş numarasıyla satın aldığım, Getmobil tarafından gönderilen iPhone se marka telefonum yaklaşık 1 hafta önce kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan normal kullanımdayken bu sorunu yaşadım ve o günden beri telefonu kullanamıyorum.

Telefon için 8.200 TL ödedim ancak aldığım ürün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Konuyla ilgili hem Getmobil ile hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat Getmobil ilgilenmedi, Hepsiburada da herhangi bir çözüm sunmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya bunun mümkün değilse tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir telefonsuz kalmamak ve ödediğim bedelin karşılığını almak için şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.

satin-aldigim-iphone-se-bir-hafta-sonra-acilmiyor-getmobil-ve-hepsiburada-cozum-sunmadi-1.pdf
Bilal
Bilal
13 Mayıs 23:40

Buradaki asıl sorun ürünün getmobil e gönderilip hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmesi, sebep de ürünü sıfırlamadan göndermişim! Aniden kapanan ve bir daha açılmayan bir telefonu nasıl sıfırlayabilirim! Diğer bir sebep de ekran şifresini bilmiyorlarmış! Defalarca mail gönderdim telefon numaramı da yazdım ama muhatap olunacak kimse bulunamıyor maalesef!

Bilal
Bilal
14 Mayıs 13:55

Yan sanayi, çıkma ve miadı dolmuş parçalarla telefonları yenileyip tüketiciye satıyorlar, sıkıntı çıktığı zaman da kendilerini suçsuz ilan edip suçu tüketicinin üzerine atıyorlar...

Bilal
Bilal
23 Mayıs 15:10

2 gün önce cihazın onarımı yapıldığı bilgisi geldi ancak ürün orada bekletiliyor kargoya verilmiyor araya bayram tatili girecek ve cihaz bayramdan sonra elimde olacak ve ben daha çok mağdur olacağım, o kadar ciddiyetsiz bir firma ki defalarca mail attım, burada şikayet oluşturdum ancak tek bir kişi bile geri dönüş yapmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Yenilenmiş Cihazın Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Sıkıntılar

profile
06 Ocak 2024 14:16
5.754

profile
30 Ağustos 2025 00:06
920

Eskiyi Yenile Kampanyasında Kayıp Telefon Ve İade Sorunu

profile
28 Ağustos 2025 13:58
1.565

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru