to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Getmobil satıcısından 19.04.203 tarihinde '' 243 337 904 '' sipariş numaralı '' Yenilenmiş Apple iPhone 7 - 32 GB ( 12 Ay Garantili ) '' ürün satın aldım. Ürünü ablama hediye almıştım telefonu kullanmaya çalıştığında Home tuşunun çalışmadığını fark etti ve kargo ile gönderene kadar da bataryasının şiştiğini fark etti. Telefonu kesinlikle hiç kullanmadık bu durumu Hepsiburada üzerinden de size yazmıştım. Daha sonra telefonu tamir edilmesi için gönderdik ama önce bir süre oyalandık bir süre müşteriler karıştı numarasıyla ancak 3 ay sonra bir cevap alabildik. Bize daha önceki okuduğum şikayetler gibi telefonuna su temas ettiğini ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Telefonla tartışmalar sonucu en sonunda hatalarını kabul ettiler ve sözde tamir edip geri ilettiler. Telefonu açmaya çalıştığımda açılmadığını fark ettim ve gerçekten artık yorulmuştum. Telefonu köşeye koydum verdiğim paranın karşılığını alamayacağımı bir an kabul edip tekrar göndermeyecektim ama ablamın yoğun ısrarı üzerine şu an bu platformdan yazıyorum ve artık gerçekten telefonun tamir edilmesi için sizden rica ediyorum. Lütfen bana ulaşıp telefonun tamiri için yardımlarınızı bekliyorum. Eğer kısa bir sürede bana ulaşamazsanız üst düzey yöneticilerinize yazmayı düşünüyorum onlardan da sonuç alamazsam tüketici heyetine ve CİMER'e ileteceğim. İyi günler.
Ali Y*****
0554*****97
Merhabalar Ali Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize ulaşıp geri bildirim sağladığınız için Getmobil ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizinle iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz için müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçebilirseniz sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Getmobil'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Getmobil Ekibi
Merhaba Size ulaşamadık yazmışsınız ama beni hiç aramadınız. Genel müdürünüzle Linkedin üzerinden görüştüm mağduriyetim konusunda yardımcı olacağını belirtti ama maalesef olmadı. Birden fazla kez i... Ç... Beye hatırlatma yaptım söz verdi ama tutmadı. Balık baştan kokarmış şaşırmadım. Sizden umudumu kestim telefonu kendi paramla yaptırmaya çalıştım bir de ne göreyim telefonda şifre var. Size ulaştım şifre konusunda yardımcı olamadınız. 2 kez mağdur olmak çok acı verici bir durum hem aldığım telefonu kullanamıyorum hem de tamir için ekstra para verdiğim telefonu kullanamıyorum. Bari telefonun şifresini söyleyin bana.
Hepsiburada üzerinden getmobil adlı şirketten yenilenmiş telefon aldım. 28 Aralık 2023 tarihinde, 5 ay sonra telefon kapandı ve açılmadı, şarj dahi olmuyordu. 07 haziran 2024'te firmaya garanti kapsamında tamire gönderdim. Telefon tamir oldu, geldi fakat açılmıyor. Telefon sanki gönderdiğim gibi g...
Hepsiburada.com sitesi üzerinden Mayıs 2023 tarihinde GETMOBİL'den 29.999 TL'ye satın aldığım yenilenmiş 2. El iPhone 12 Pro ilk aldığım günden birkaç gün sonra ısınıp kendiliğinden kapandı. Akabinde şarj cihazı taktığımda cihazı tanımadı. Birkaç denemeden sonra telefon tekrar açılmasına rağmen Wi-F...
29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 13 satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın içi oynuyordu, arızalı olduğunu fark et...
29 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması getmobil satıcılı iPhone 8 Plus 64 GB cihaz aldım. Cihazı aldıktan hemen sonra GPS çalışmadığını fark ettim fakat önemsemedim. Keşke o dönem önemseyip iademi isteseydim. Cihazda zamanla telefon ile konuşma esnasında donma problemi, kasa yamulma problemi ...
Getmobil üzerinden 1 hafta önce iPhone 13 128 GB sözde mükemmel özellikli bir cep telefonu aldım. Telefon 2 gün içerisinde tarafıma teslim edildi. Fakat ayarlar kısmından cihazın pil bilgilerini kontrol ederken eksik parça uyarısı verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak konu için destek tale...
Yorumlar