to read complaints and reviews, or file yours.Kılıf Ve Cam Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Getmobil internet sitesi üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde Oppo Reno 5 Lite 128 GB Akışkan Siyah telefon, bu telefona uygun kılıf ve kırılmaz cam olmak üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn5539**40. Telefon tarafı elime ulaştı ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kılıf ve kırılmaz cam hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yapay zeka destek hattı ile karşılaşıyorum ve bu sistem hiçbir şekilde sorunu çözmüyor. Şu ana kadar 4 kez kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. E-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat yine cevap verilmedi. Sistem üzerinden ilgili ürünleri iptal etmeye de izin verilmiyor.
Teslim edilmeyen kılıf ve kırılmaz cam ürünlerine ait ücretlerin, siparişimde kullandığım ödeme yöntemi üzerinden acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgün olduğumu bildirmek isteriz. Sürecin değerlendirilmesi ve talebinizin yerine getirilmesi adına ilgili birimlerimize bilgilendirme sağlanmış olup ilk iş gününde tarafınıza sözlü bilgilendirme de sağlanacaktır. Sağlıklı günler dilerim.
