to read complaints and reviews, or file yours.GET Mobil'den IMEI Kayıtsız IPhone Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
GET Mobil’in internet sitesinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım için 13.11.2025 tarihinde teslim aldığım telefona 07.07.2026 tarihinde “kullanmakta olduğunuz cihazınızın kimlik bilgisi olan … IMEI numarası kayıt altında olmadığından 120 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Yani cihazım IMEI kayıtsız olarak gözüküyor.
Bu durum üzerine GET Mobil’e telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefona cevap verilmiyor, sistemde bulunan yapay zeka ise saçma yönlendirmeler dışında hiçbir çözüm sunmuyor ve cihazımın durumu hakkında tek bir bilgi alamıyorum. Cihazı kargo ile firmaya gönderdim, kargodan teslim aldıklarına dair bilgi olmasına rağmen ne arayan var ne soran, sürecin ne aşamada olduğu konusunda tamamen habersiz bırakılıyorum.
IMEI kaydı olmayan bir telefonu satmaları ve sorun ortaya çıktıktan sonra da müşteriyi tamamen sahipsiz bırakmaları kabul edilemez. Cihazımın IMEI kaydının acilen yapılmasını veya cihaz bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram ongmn77100613 olan bu alışverişle ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Uğur Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız inceleme sürecindedir gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Gaye hanıma yardım ve sorunu çözme konusunda yardımcı olduğu için çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar
