Sipariş Gecikmesi Ve Satıcı İletişim Kesintisi

23 Ağustos tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünün 28’inde kargoya verileceği ve bugün itibarıyla elimde olması gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar ne telefon elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin Yurtiçi Kargo ile gönderileceği belirtilmişti, sipariş numaram ise ONGMN5759**41’dir.

Satıcıya durumu sormak için telefonla ulaşmaya çalıştığımda numaramın engellendiğini fark ettim, bu nedenle ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir dönüş alıyorum. Ücretini ödediğim ürüne ve bilgi alma hakkıma rağmen tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.

Siparişimle ilgili olarak telefonumun acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Satıcının iletişimi kesmesi ve numaramı engellemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.