to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Pro Max Kayıt Dışı Uyarısı Ve Getmobil'den Çözüm Bekleniyor
Kasım 2025’te Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum; ancak bugün cihazın kayıt dışı olduğuna dair yasal bir uyarı aldım. Yani yüksek meblağ ödeyerek satın aldığım telefonun yasal kayıt işlemlerinin yapılmadığını, ya da usule uygun olmadığını anlıyorum.
Bu durum üzerine Getmobil ile iletişime geçtiğimde tarafıma yalnızca yapay zeka ile hazırlanmış, standart bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. 84.500 TL ödeyerek aldığım bir cihazda, böyle kritik bir konuda muhatap bulamamak ve net bir açıklama alamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi.
Cihazın kayıt dışı olduğu uyarısı nedeniyle telefonu gönül rahatlığıyla kullanamıyorum ve ileride tamamen kullanılamaz hale gelmesinden kaygı duyuyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve cihaz için ödediğim 84.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız bu durumu büyük bir şaşkınlık ve üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Sizi daha fazla mağdur etmemek adına konuyu derhal incelemeye aldık. Süreci hızlandırmak ve sorununuzu çözüme kavuşturmak amacıyla, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle irtibata geçerek iade talebinizi oluşturmuş bulunmaktayız. Satın almış olduğunuz iPhone 15 Pro Max cihazınız tarafımıza ulaştığı andan itibaren, iade ve ücret iadesi işlemleriniz öncelikli olarak tamamlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, yaşanılan bu olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri İlişkileri Ekibi
Telefonu belirttiğiniz kargo şirketi üzerinden gönderdim. Tarafınıza ulaşınca ivedilikle paramın geri ödenmesini bekliyorum. Süreçte yaşadıklarımı buradan yazmaya devam edeceğim.
Telefonumu 4 Temmuz cumartesi günü kargoya verdim. Getmobil'i aradığımda yine beni bir yapay zeka karşılıyor. İki defa mail atmama rağmen geri dönüş yok. Muhatap bulamıyoruz.
Dün beni aradılar. Telefonumun kendilerine ulaştığını, teknik incelemenin devam ettiğini söylediler. 9 gündür telefon onlarda. Bakalım ne kadar sürecek. Bekliyorum.
20 Temmuz Pazartesi günü böyle bir mesaj geldi. 3 iş günü içinde paranız ödenecektir şeklinde. Bugün 25 Temmuz. 5 iş günü geçmesine rağmen param ödenmedi. Telefonumu 4 Temmuzda göndermiştim. Bugün 25 Temmuz. 21 gündür bekliyorum.
30 Haziran Perşembe bugün bu mesaj geleli 9 iş günü oldu. Bu firmayı tercih etmeyi düşünen insanların benim ve benim gibi müşterilerin yaşadığı sıkıntıları göz önünde bulundurmaları gerekiyor. Telefonla ulaşamıyorsunuz. Mağazaları yok.
