IMEI Kaydı Olmadığı İçin IPhone 15 Pro Max Kullanılamıyor Ve Getmobile Geri Dönüş Yapmadı

Yaklaşık 6 ay önce getmobile üzerinden yenilenmiş, yurt içi kayıtlı olduğu belirtilen iPhone 15 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram ONGMN10065116’dır. Satın alma sırasında cihazın IMEI kaydıyla ilgili herhangi bir sorun olabileceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi, ürünü tamamen yasal ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim ifade edilerek aldım.

Ancak 1–2 gün önce hattıma resmi bir uyarı mesajı geldi ve cihazın IMEI kaydı bulunmadığı, bu nedenle 120 gün içinde kullanıma kapatılacağı belirtildi. Bu durum, cihazı alırken özellikle “yurt içi kayıtlı” olduğu söylendiği için beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra getmobile ile görüştüm, beni değil babamı aradılar ve bu nedenle tekrar kayıt oluşturarak beni aramalarını istedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün satışında verilen bilginin aksine bir durumla karşılaşmış olmam hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

IMEI kaydıyla ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılarak cihazımın yasal ve kesintisiz şekilde kullanılmasının sağlanmasını, bunun sağlanamaması halinde ise cihaz bedelinin tarafıma eksiksiz olarak para iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.