to read complaints and reviews, or file yours.Getmobilden Alınan Telefonlar Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 4 gün önce 2 adet 15 Pro Max model telefon siparişi verdim (Sipariş No: ongmn06582048). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren toplam 176.860 TL ödeme yaptım ve tüm iletişim ile teslimat bilgilerimi doğru şekilde girdim. Ancak bugüne kadar ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş verdikten sonra sitelerinde yer alan olumsuz kullanıcı yorumlarını gördüğüm için ürünleri iptal etmek istedim. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde net bir sonuç alamadım, sorunum hâlâ çözülmedi. Ürünleri teslim alamadığım için iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 2 gün içinde ödediğim tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Muhammet Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Deniz ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Muhammet Bey Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Dönüş bekliyorum sizden
Mağduriyetimi giderdiler getmobil ekibi çok ilgiliydi telefonlar kargoya verildi geldikten sonra bir sorun yaşamazsak hiçbir sorun kalmadı
Muhammet Bey Merhabalar, Sözlü görüşmemizde ki talebiniz üzerine cihazlarınız kargoya teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
