Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Getmobil'den Alınan İphone 11'in Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
ID:32921016
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil'den Alınan İphone 11'in Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sedat
Getmobil
02 Temmuz 2025 16:33
3.160
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Firma satış sonrası iletişime geçerek problem çözüldü ilgi alakalarından dolayı Getmobil müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.”

Getmobil'den yenilenmiş iPhone 11 ONGMN38848707 sipariş numaralı telefonu 19 Haziran'da sipariş verdim. Getmobil firması, 5 iş günü içerisinde ürünün kargoya verileceği vaadinde bulunmasına rağmen telefonu hâlâ kargoya veremedi. 5 iş günü sonunda tarafım aranıp yoğunluktan dolayı bir sonraki hafta içine sarkacağı söylendi. Ben de anlayışla karşılamamam gerekirken tamam dedim. Bugün 2 Temmuz Çarşamba, 8 iş günü geçmesine rağmen telefon hâlâ kargoya verilmedi. Telefonun durumunu her arayıp sorduğumda, "Telefonun kontrolleri sağlanıyor. En kısa sürede kargoya verilecek." denilerek geçiştiriliyorum. Telefonun en kısa sürede, bana göre yarın, kargoya verilmesini bekliyorum. Aksi takdirde siparişi iptal edeceğim. Şikayetimi birçok vatandaşın görüp internet ortamından sipariş verirken Getmobil firmasının verdiği sözleri tutmayıp nelerle karşılaşabileceklerini bilmelerini istiyorum.

getmobilden-alinan-iphone-11in-kargoya-verilmemesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
getmobilden-alinan-iphone-11in-kargoya-verilmemesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Getmobil Logo
Getmobil
03 Temmuz 2025 09:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Sedat
Sedat
03 Temmuz 2025 15:56

Kargo 10 üncü iş günü itibarı ile elimize ulaştı henüz kargoyu açmadım telefonun belirtilen özelliğine göre kontrollerini yapacağım

Sedat
Sedat
10 Temmuz 2025 18:10

Firma satış sonrası iletişime geçerek problem çözüldü ilgi alakalarından dolayı Getmobil müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yurdagül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Süreci De Mağduriyet Yarattı

profile
Yurdagül
Getmobil
23 Mayıs 2025 16:25
2.138

7 Mayıs tarihinde Getmobil firmasından yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. '6 iş gününde kargoya verilir' yazmasına rağmen, 15 gün boyunca telefonum kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 'gün içinde kargoya verilecektir' denildi; ancak bu gerçekleşmedi. Bunun üzerine sipariş ...

Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Süreci De Mağduriyet Yarattı
1 Destek

Geciken İade Ve Kargolanmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
Burak
Getmobil
12 Ağustos 2025 17:26
1.161

29 Temmuz'da Getmobil üzerinden iPhone 11 siparişi verdim. Siparişin 8 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak 9 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Bunun üzerine, 7 Ağustos Perşembe günü siparişimi iptal ettirdim. 12.349,05 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma 2-3 iş günü içinde iad...

Getmobil Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Abdülkadir
Getmobil
31 Ekim 2025 19:13
4.080

13/10/2025'de Getmobil üzerinden, gönderici şirketi mt Mobiletake Premium olan iPhone 11 model yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn47313898. 23/10/2025'de siparişimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve uygulama üzerinden talep oluşturdum. Anca...

3
Mert sonucu yetersiz buldu

Getmobil Sipariş İptali Sonrası İade ve Yeni Ürün Teslimi Gecikiyor

profile
Mert
Getmobil
22 Ağustos 2025 15:42
1.462

17-18 Ağustos tarihlerinde getmobil web sitesi üzerinden önce iPhone 11 (ongmn98033902) siparişi verdim, ertesi gün bu siparişi iptal ederek iPhone 12 (ongmn01443445) siparişi oluşturdum. İPhone 11 için yaklaşık 11.900 TL, iPhone 12 için ise yaklaşık 16.460 TL ödeme yaptım. Siparişlerimle ilgili ol...

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Yusuf
Getmobil
21 Temmuz 2025 18:57
1.047
"Buraya yorum yazdıktan 2 gün sonra ürün elime ulaştı teşekkür ederim satış temsilcisi ilgiliydi tekrar teşekkürler umarım böyle aksilikler tekrar yaşanmaz ya da daha gerçekçi teslim tarihi belirtilir :)"
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Getmobil iphone 11 Getmobil kargo süresi Getmobil kargoya verilmedi Getmobil sipariş iptal etme Getmobil sipariş iptali Getmobil sipariş numarası Getmobil telefon Getmobil yenilenmiş iphone
Benzer Şikayet Yaz