to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobilden satın almış olduğum cihazda görüntülü konuşma esnasında karşı tarafa ses girmemesi üzerine 14 Mayıs tarihinde servise gönderdim 16 Mayısta servise ulaştı. Bir ay sonra aradığımda ürünün azami tamir süresinin 20 iş günü olduğunu belirttiler. 20 iş günü süresini doldurduktan sonra tekrar aradım hala daha incelemede olduğundan bahsettiler, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. 40 günden fazladır. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Daha öncesinde satın almış olduğum diğer cihazımda da sorunlar yaşadım. Servise gönderdim. Aynı şekilde tamir olmadan geri gönderildi. Şikayetlerim ve uğraşlarım sonucu tekrar gönderdim ve tamir edilip gönderildi. Velhasıl ne zaman bu firmadan alışveriş yapsam mağdur ediliyorum. Şuan hakem heyetinden çıkacak olan sonucu bekliyorum ve muhtemelen o da 40 gün kadar sürecek. Yani toplamda 90 gün hem paramdan hem de doğru düzgün kullanamadığım cihazımdan oldum. Şahsi fikrimdir ki bu firmayı hiçbir yakınıma ve eşrafıma tavsiye etmeyeceğim. Bu süreç elbette er ya da geç bitecek sizlerde yaşatmış olduğunuz bu mağduriyet ile çok güzel bir izlenim bırakacaksınız. Teşekkürler Getmobil.
07.06 tarihinde "Babalar Günü" hediyesi olarak Getmobil sayfasında stokta bulunan bir cihaz sipariş verdim. Geçen süre içerisinde 4-5 defa görüşme yapmama rağmen, her defasında en fazla 6 iş günü içerisinde gönderileceği söylendi (ki ellerinde hazır bulunan bir ürünün gönderimi neden 10 gün sürsün)....
Getmobil firmasından almış olduğum telefon 6 ay sonra birden kapandı. Garantisi devam ettiği için garantiye gönderdim. Yasal süre olan 20 iş gününde cihazımı tamir edemediler ve ücret iadesi veya değişim talebinde bulunabileceğimi söylediler. Ücret iadesi talebinde bulundum. Üst yönetimin onaylaması...
Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung A70 model cep telefonumda ayıplı ürün sorunu yaşadım ve cihazı 3 Eylül 2025 tarihinde firmaya ulaştırdım. Tüketici Hakem Heyeti’nin misli ile değişim kararı vermesine rağmen, aradan 40 gün geçmesine rağmen yeni cihazım tarafıma gönderilmedi. Y...
Getmobil'den aldığımız telefonun kamerasında sıkıntı çıktığından garanti kapsamında tamire yolladık ve bizlere 14 iş günü içerisinde telefonun geri bizlere yollanacağı söylendi. 13. İş gününde aradığımızda telefonun hala işlemde olduğunu ve hızlandırma için bildirim yapılacağı söylendi. 14. İş günün...
Getmobil firmasından almış olduğumuz cihazda birkaç sorun nedeniyle cihazımı Getmobil firmasına gönderdim. 13.06.2025 tarihinde ellerine ulaşan cihazım için, 14 iş günü içerisinde cihazınız tamir edilecektir şeklinde dönüş yapılmıştı. Garanti süresi içerisindeki tamirde kalma süresinin yasal olarak ...
Yorumlar