to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Sipariş İptali Sonrası 6.495 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Getmobil üzerinden ongmn17408369 numaralı siparişim için 12 Ağustos’ta alışveriş yaptım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Sipariş detaylarında da siparişimin iptal edildiği açıkça görünüyor ancak 6.495 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
İptalin üzerinden zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu hakkında Getmobil ile iletişime geçmeye çalıştığımda sadece yapay zeka ile muhatap olabildim, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu açıklama ve net bir bilgi alma imkanım olmadı.
İptali onaylanmış olan bu siparişe ait 6.495 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Nazım Enes Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Getmobil üzerinden gerçekleştirdiğiniz ONGMN17408369 numaralı siparişinizin iptal ve ücret iade süreciyle ilgili olarak tarafınızı telefonla aradık ancak ulaşamadık. Yaşanan gecikme ve müşteri hizmetlerimize erişim konusunda yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. İptal edilen siparişinize ait 6.495 TL tutarındaki iade işleminizin en kısa sürede tamamlanması için sürecinizi öncelikli olarak takibe aldık. Tarafınıza iade durumu ve işlem detayları hakkında bilgi verebilmek adına en yakın süre içerisinde sizi tekrar arayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Getmobil Müşteri Mutluluk Ekibi
Paramı bir an önce iade edilmesini istiyorum müsait olaadigim için telefonu açamadım
Ücret iadem yapılmıştır getmobil ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum
Ücret iadem yapıldı getmobil ve şikayet var ekibine teşekkür ederim
