to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden Samsung.com Değişim Kampanyası’na katılmak için Huawei Mate 50 Pro model telefonumu gönderdim. Cihazın model numarası DXO-LX9, telefonun modelini internete yazınca çıkıyor zaten. Ancak Getmobil, IMEI sorgulamada DXO-LX9 yazdığı için bunun doğru model olmadığı gerekçesiyle telefonumu iki kez iade etti.
Süreç 12 Mart 2026 tarihinde başladı ve o günden beri uğraşıyorum. İlk gönderimi Ankara’dan Yurtiçi Kargo Balgat şubesi üzerinden yaptım. Getmobil, IMEI’de Huawei Mate 50 Pro yazmadığı, DXO-LX9 yazdığı için cihazı kabul etmeyip geri gönderdi. Oysa DXO-LX9 bu telefonun model numarasıdır. Bunun üzerine yaklaşık beş gün boyunca durumu anlatmaya çalıştım ve cihazı bu kez yine Ankara’dan Yurtiçi Kargo Keçiören Hasköy şubesinden ikinci kez gönderdim. Bu sefer ise herhangi bir gerekçe açıklamadan tekrar iade ettiler.
Canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sistem sürekli yapay zekada kalıyor ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorunumla ilgili net bir açıklama veya çözüm üretilmedi.
Gönderdiğim telefonun model numarası ve IMEI bilgileri dikkate alınarak cihazımın yeniden ve doğru şekilde incelenmesini, Samsung.com Değişim Kampanyası’na dahil edilmesini ve kampanya kapsamında tarafıma ödenmesi gereken ücretin gönderilmesini talep ediyorum.
Samsung s26 Ultra telefonumu, Samsung ve Getmobil iş birliği ile sunulan değişim kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya gereği eski telefonum olan Samsung s25 Ultra cihazımı da 9 Mart Pazartesi günü Getmobil’e gönderdim. Ancak eski telefonumun IMEI1 numarasını yanlış yazdığım gerekçesiyle, IMEI...
Hepsiburada üzerinden sunulan Getmobil değiş tokuş kampanyası kapsamında telefon siparişi verdim. Siparişimden iki gün sonra ürünün fiyatı düştü. Daha ucuzunu bul kampanyasından yararlanmak istediğimde müşteri temsilcisi, bunun sadece aynı gün içinde geçerli olduğunu söyleyerek siparişi iptal edip y...
Yorumlar