to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 tarihinde getmobil sitesi üzerinden Samsung Galaxy z Flip 5 model yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonumu 3 ay kullandıktan sonra bir kere bile düşürmemiş olmama rağmen telefonun dokunmatiği ansızın çalışmamaya başladı. 19 Haziran 2025 tarihinde hemen telefonumu garantiye gönderdim. Şu an 24 Temmuz 2025 tarihinde olmamıza rağmen telefonum tarafıma iletilmedi. Yasal süreç olan 21 iş günü çoktan dolmuş bulunmakta. Ne telefonumun durumuyla ilgili bir bilgiye hakimim, ne bir muhatabım var, ne de telefonumun tarafıma teslim edileceğiyle ilgili bir güven duyuyorum artık. Konuyla ilgili yasal sürecin başlatılmasını ve avukatlarım tarafından takip edilmesini sağlayacağımı bildirmek isterim. En kısa süre içerisinde ya telefonun tamir edilmiş bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da değişim/iade haklarımla ilgili sürecin başlamasını talep ediyorum. Süreçlerin hızlanabilmesi için neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle telefondan görüştüm ancak bu görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadığımı ve getmobil isimli şirketle yaşadığım deneyimden şikayetçi olduğumu bildirmek isterim.
Getmobil üzerinden Samsung Galaxy z Flip 4 marka yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Cihazda katlandığında kapanma ve şarjdayken düşük ısı sebebiyle yavaş şarj olma sorunları yaşadım. Bu nedenle, garanti kapsamında tamir edilmesi için 26/09/2025 tarihinde telefonu Yurtiçi Kargo Hopa Şubesi (Kargo k...
28 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy z Flip5 telefonum 07 Mayıs 2025 tarihine gelinmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizme...
21 Ekim’de Samsung z Flip 5 model telefonumu Getmobil aracılığıyla servise gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen, garanti kapsamında onarım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt açtırdım; ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında t...
16 Temmuz 2025 tarihinde, kullanmadığım telefonu satmak için getmobil.com internet sitesinden teklif aldım ve cihazımı, verdikleri kargo kodu ile kendilerine gönderdim. 18 Temmuz'da cihazın ellerine ulaştığı sistemde işleme alındığı göründüğü sırada, 19 Temmuz'da müşteri hizmetlerinden cihazı ne zam...
Getmobil firmasından almış olduğumuz cihazda birkaç sorun nedeniyle cihazımı Getmobil firmasına gönderdim. 13.06.2025 tarihinde ellerine ulaşan cihazım için, 14 iş günü içerisinde cihazınız tamir edilecektir şeklinde dönüş yapılmıştı. Garanti süresi içerisindeki tamirde kalma süresinin yasal olarak ...
Yorumlar