to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisi Olmadan Sorun Çözülmüyor
Getmobil’in müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir yetersizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yakın zamanda yaşadığım bir sorun için 3–4 kez arama yaptım, ayrıca WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde karşıma sadece yapay zeka çıktı.
Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için, yaşadığım sorunla ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum, somut bir sonuca da ulaşamıyorum. Sürekli aynı otomatik cevapları duymak ve kimseye derdimi tam olarak anlatamamak beni mağdur ediyor.
Getmobil’den, özellikle sorun yaşayan müşteriler için mutlaka canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmasını ve yaşadığım mevcut sorunumla ilgili olarak da bir insan tarafından aranarak detaylı bilgilendirilmemi, sürecimin net biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Aykut bey, Tarafınıza telefon aracılığıyla ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Konuyla ilgili detayları görüşebilmek adına, uygun olduğunuz bir zaman dilimini iletmenizi veya dönüş yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
