to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İPhone 14 Pro Max Şarj Isınması Ve Hoparlör Bozukluğu Taksitli İade Sorunu
Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 7 Mayıs 2026 tarihinde a kalite, “mükemmel” ibaresiyle satılan iPhone 14 Pro Max 128 GB telefonu 9 taksit ile satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın şarj olurken belirgin şekilde ısındığını ve hoparlörünün bozuk olduğunu fark ettim. Ses cızırtılı, kesik kesik ve net olmayan şekilde geliyor.
Bu sorunlar üzerine Trendyol destek ve satıcıyla mesaj üzerinden görüştüm. Ya garantiye göndermem ya da iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü taksitli aldığım için iade işlemi yapıldığında ücretin yine 9 taksit halinde iade edileceği, toplu olarak geri ödenmeyeceği belirtildi. Bu durumda ben bozuk bir ürünle mağdur ediliyorum, yeni bir telefon almam gerektiği halde param taksit taksit döneceği için ciddi olarak zor durumda kalacağım. Mükemmel durumda diye satılan bir telefonun bu şekilde arızalı çıkması kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram #11206328364’tür. Talebim, bozuk gönderilen bu telefonun herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde, sorunsuz ve sağlam bir cihazla birebir değiştirilmesi ya da mümkünse tüm ödemenin tek seferde toplu olarak iade edilmesidir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve konuya öncelik verilmesini rica ediyorum.
Telefon ısınma sorunundan garantiye gitti geldi oldu dediler 2 gün sonra telefon tamamen kapandı açılmıyor bu nasıl bir firma anlamadım nereden ürün aldım sizden bin pişmanım sakın ama sakın getmobilden telefon falan almayın.
Merhabalar, Süreciniz ile ilgili inceleme işlemini başlatmış bulunuyorum. Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederim. İnceleme tamamlandıktan sonra sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacağım. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim ve ilettiğiniz şikayetiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın aldığınız iPhone 14 Pro Max cihazınızla ilgili bildirdiğiniz arıza, ısınma ve hoparlör sorunları nedeniyle başlatılan iade süreciniz tamamlanmış ve ürününüz iade kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi sağlanmıştır. Alışverişiniz esnasında ödeme şeklinin taksitli olarak seçilmesi sebebiyle, bankacılık kuralları gereğince ücret iadesi de bankanız tarafından ekstrenize taksitli olacak şekilde yansıtılmaktadır. Firmamız tarafından ücretin tamamı bankanıza tek seferde aktarılmış olsa dahi, tutarın kartınıza yansıma şekli tamamen bankanızın iade prosedürlerine bağlıdır. Bu süreç tamamen banka yönetiminde olduğundan, iadenin ekstrenize yansıma biçimine firmamızca herhangi bir müdahalede bulunulamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
