Arızalı İphone 13 Mini İçin Tam İade Talebi

Getmobil üzerinden iPhone 13 mini model telefonu sipariş ettim, ürün 11 Mart’ta elime bozuk şekilde ulaştı. Telefonun ahizesi bozuktu, Face ID çalışmıyordu ve ekran dokunmatiğinde ciddi sıkıntılar vardı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.

Telefon bana 1 Nisan’da tekrar gönderildi ancak cihaz yine bozuk şekilde ulaştı, aynı sorunlar devam ediyordu. Bu kez ürünü iade etmek istediğimde ise iade süresinin geçtiğini söylediler. Ancak iade süresinin geçmesinin sebebi tamamen kendi süreçlerinin ve sorumsuzluklarının uzun sürmesi oldu, ben ürünü ilk günden beri arızalı olarak teslim aldım.

Şu anda bozuk bir telefona taksit ödemeye devam ediyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sipariş numaram ONGMN5040**12’dir. Ürünün arızalı olmasına ve iade süresinin kendi işlemleri nedeniyle geçmesine rağmen sorumluluk tamamen bana yükleniyor.

Tüm bu nedenlerle, söz konusu iPhone 13 mini için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iademin kabul edilmesini talep ediyorum.