Apple Watch 7 Serviste Güncelleme Yok Ve İletişim Kurulamıyor

12 Haziran 2026 tarihinde Getmobil üzerinden bir adet Apple Watch 7 satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihaz kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Bunun üzerine 2 Temmuz’da cihazı teknik servise gönderdim ve 3 Temmuz’da teknik servis için teslim edildiği bilgisi iletildi.

Ancak 3 Temmuz’dan bu yana ne cihazımla ilgili herhangi bir işlem bilgisi güncellendi ne de benimle iletişime geçildi. İnternet üzerinden servis durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Telefonla aradığımda ise yapay zeka destekli bir görüşme karşılıyor ve beni bir türlü çağrı merkezine bağlamıyor, canlı bir muhataba ulaşamıyorum.

Cihazım hâlâ serviste görünmesine ve bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünle ilgili olarak onarımın makul sürede tamamlanmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.